Reach The Top
Stellen Sie sich der Challenge!
In 12 Level zur Customer-Experience-Spitze

Steigern Sie Ihre CX-Performance in 12 Level!
Machen Sie sich mit uns auf den Weg zum CX-Gipfel:

Pro Monat gilt es ein Level zu meistern – aber der Berg ist hoch und die Luft wird immer dünner, je näher Sie dem Gipfel kommen.
Dafür brauchen Sie Kraft und Ausdauer. Daher versorgen wir Sie auf dem Weg mit Methoden, Know-how und Kraftpaketen.
Am Ende der „Reach-the-CX-Top-Challenge“ haben Sie Ihr CX-Know-how upgegraded und einen vollen Methoden-Rucksack gepackt.
Jedes Monatslevel schließt mit Reflexions-Fragen ab, um Sie auf das nächste Level zu hieven.

Starten Sie völlig kostenlos im Jänner im Basis-Camp. Alle Levels sind zeitlich selbstgesteuert und online!

Wir sind schonungslos ehrlich: Die Zeiten, in denen Sie Ihre Kunden mit Standardservices zufrieden stellen konnten, sind vorbei.

Sie haben aber enormes Potenzial, um Ihre Kunden richtig zu begeistern. Jeder einzelne Kontaktpunkt bietet Möglichkeiten herauszustechen! Machen Sie einen Unterschied im Erleben für Ihre Kunden.

2021 ist das Jahr der Kunden. Ihrer Kunden.

Steigen Sie in unsere „Reach the Top“-Challenge ein: Erklimmen Sie mit uns pro Monat ein neues Level der Customer Experience. Auf dem Weg zum CX-Gipfel brauchen Sie Mut zur Veränderung, Kraft und Ausdauer. Am Gipfel warten Ihre begeisterten Kunden auf Sie und viele Gründe zum Feiern. Ein lohnenswertes Ziel, oder?

(Ihre Email-Adresse wird nur zur Verifizierung benötigt und nicht für Newsletter oder Ähnliches verwendet.)

Was wird sich ändern?

Sie werden sich verändern! Und zwar auf diesen 12 Levels:

Aufbrechen zur Gipfeltour
Der große Plan zum Sturm auf den Gipfel
Gibt‘s am Berg oben Empfang?
Der Aufstieg beginnt im Kopf
Sich gegenseitig auf dem Weg beflügeln
Wie viele Höhenmeter sind es noch?
Ein Sturm wütet (Covid)
Die passende Ausrüstung für jede Steigung
Der Power-Rucksack, damit uns die Kraft nicht ausgeht
Bergkameradinnen und –kameraden mitnehmen
Die Gipfeltour effizient ausrichten
Der nächste Berg ruft!

Auf diesen 12 Levels

bekommen Sie umfangreiches, neues Methodenwissen.
werden Sie die Kundenbrille tragen, anstatt aus Abteilungssicht zu denken.
entdecken Sie neue Wege zu Ihren Kunden.
bekommen Sie einen ganz neuen Qualitätsanspruch.
betrachten Sie kritisch Ihre Kontaktpunkte.
verändern Sie Ihr Kunden-Mindset.
erzählen wir Ihnen viele interessante Beispiele, zeigen Ihnen Quick-Wins und liefern Ihnen wertvolle Argumente. Erfahrung statt nur Wissen.

Als Bergsteiger und Bergsteigerin sind Sie nicht alleine unterwegs, wir gehen mit Ihnen.

Genau das ist unsere Leidenschaft: zu sehen, wie Sie entlang Ihrer Customer Journey konsequent den Kunden im Fokus haben! Wir holen Sie dabei mit Inputs, Inspirationen und kritischen Fragen aus Ihrer Komfortzone, damit Sie sich und Ihr Unternehmen konsequent Richtung Customer Experience weiterentwickeln.

Wie funktionierts?

Der erste Schritt ist der wichtigste. Und ganz einfach. Registrieren Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und erhalten Sie ab Jänner 2021 monatlich – ganz ohne Kosten – Zugang zu unserer CX Online Plattform. Und damit zu allem, was Sie benötigen, um Ihr nächstes Level zu erreichen. Werden Sie es schaffen, bis zur Spitze zu kommen? Probieren Sie es aus. Und wenn Sie Lust auf mehr haben, können Sie auch gerne unseren gesamten CX Online Kurs buchen.

(Ihre Email-Adresse wird nur zur Verifizierung benötigt und nicht für Newsletter oder Ähnliches verwendet.)

Und das erwartet Sie:

Methoden und Werkzeuge für CX-Gipfelstümer/innen
verschiedene „Bergkarten“ (Downloads, Canvases und Vorlagen)
Wertvolle Argumente und Studienergebnisse
Quick Wins & Beispiele und Best Practices
Reflexions-fragen in jedem Level

Machen wir gemeinsam 2021 zum Jahr Ihrer Kunden.

Wir sind bereit. Sie auch?

(Ihre Email-Adresse wird nur zur Verifizierung benötigt und nicht für Newsletter oder Ähnliches verwendet.)

Dr. Barbara Aigner
Alexandra Nagy MSc MBA

Noch Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne.

Telefon: +43 (0) 2252 25 48 45
E-Mail:  office@kunde21.com

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