Customer Experience und Kennzahlen: Welche KPIs sind für kundenorientierte Unternehmensführung relevant?
am 21.10.2020
Im nächsten gemeinsamen Webinar von Top Service Österreich und Kunde 21 laden wir zu einem interaktiven Austausch:
- Welche Kennzahlen nutzen Sie bereits, um den Erfolg Ihrer Kundenerlebnisse zu messen?
- Sind Kennzahlen im agilen Customer-Experience Management überhaupt sinnvoll?
- Anhand der Top Service Österreich Analysen und Beratungs-Praxis berichten wir, welche KPIs sich bewährt haben und wo österreichische Unternehmen bei Kundenorientierung stehen.
Wir versprechen Ihnen einen „gähnfreien“ Vormittag mit den Kundenorientierungs-Spezialistinnen Dr. Barbara Aigner und Alexandra Nagy, Msc, MBA und freuen uns auf Ihre aktive Mitgestaltung!
Ort:
Webinar; Zugangsdaten werden vor Veranstaltung an alle Teilnehmer versandt
Zeit:
10:30 Uhr bis 12:00 Uhr
Ihr Ticket:
- kostenfrei
Hier finden Sie einen Video-Mitschnitt des Digi-Labs:
Ihr Service ist gut. Aber wie gut genau? Finden Sie es heraus. Bei Österreichs ganzheitlichem Wettbewerb für Servicequalität und Kundenorientierung. Beim einzigen Wettbewerb, der Kunden- und Unternehmenssicht gegenüberstellt.
Noch Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne.
Telefon: +43 (0) 2252 25 48 45
E-Mail: office@kunde21.com