FIND YOUR WAY

Ideen und kundenzentrierte Ansätze für Erfolgs-Unternehmen im
21. Jahrhundert

Leistungen

Customer Experience, agile Leadership, New Work oder innovative Services: welchen Weg gehen Sie als nächstes?

Events

Angestachelt und sprühend voller neuer Ideen: so verlassen Sie unsere Events – und kommen sicher wieder.

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Neue Wege für das 21. Jahrhundert

Vieles fühlt sich in diesem Jahrhundert nicht mehr richtig an: Kunden sind mächtig, Mitarbeiter wählerisch, Produkte austauschbar und Services immer digitaler. Und auch in den Unternehmen kann man sich auf gar nichts mehr verlassen so wie es früher war: Führen wird agil, Arbeitsplätze sind im Wohnzimmer und Silos finden wir statt beim Getreide in den Abteilungen.

Das unglaublich Spannende daran: es entstehen neue Möglichkeits-Räume. Nur entdecken müssen wir sie. Auskundschaften. Neue Wege gehen. Find your way.

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Frau Aigner und Frau Nagy haben uns durch unkonventionelle Denkanstöße und gut strukturierte Workshop Designs in einem sehr kompakten Prozess zu einem gelungenen Konzept für die Gestaltung der Customer Journey geleitet. Die Zusammenarbeit war hochprofessionell und mit einer klaren Orientierung auf umsetzbare Ergebnisse. 
Mag. Florian Teufelberger MBA
President & CEO
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Unsere Zusammenarbeit mit Alexandra Nagy und Barbara Aigner war von Anfang an in einem ganz besonderen Flow. Die beiden konnten uns mit ihrem Verständnis für aktuelle und künftige Herausforderungen, wie wir unsere Ruefa-Kund:innen in der zukünftigen Customer Journey absolut in den Mittelpunkt setzen können, ideal begleiten. Mit ihren kreativen Methoden konnten wir im Team nicht nur eine neue, gesamtheitliche Sicht auf unsere Kund:innen erlangen, sondern auch ein motivierendes Zielbild gemeinsam erarbeiten. Eine absolut professionelle und profunde Basis für eine erfolgreiche Zukunft ist geschaffen!
Birgit Wallner
Vorständin, Geschäftsführerin Eurotours, Geschäftsführerin Ruefa
Wohin führt Ihr Weg?

Wir glauben an unendlich viele Möglichkeiten, neue Wege zu entdecken. Wege zu Ja-sagenden Kunden, zu Sinn-suchenden Mitarbeitern und zu überzeugenden Produkten und Services.

Mit unseren Kunden tauchen wir in die unendlichen Weiten ihrer Unternehmen ein und durchbrechen mit Warp-Geschwindigkeit alle Blockaden, die sich ihnen in den Weg stellen.

So entdecken wir gemeinsam neue Wege für Kunden, Mitarbeiter, Führungskräfte und Produkte. Let‘s find your way.

Erfahren Sie mehr über uns

Ideen-Geber
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Unendliche Möglichkeiten

Unsere neusten Abenteuer

Wir erforschen gerne neue Wege. Am liebsten gemeinsam mit unseren Kunden. Das haben wir in letzter Zeit erlebt:

Red Table Talk 2024

Red Table Talk 2024

Wir freuen uns, bekannt zu geben, dass wir am 29. Januar 2024 unser jährliches Red Table Talk-Event im Hotel Andaz Vienna am Belvedere veranstalten werden. Gemeinsam mit unseren Kooperationspartnern Callcenterforum und TSÖ freuen wir uns, Sie herzlich einzuladen.

Kunde21

K21 x CX Digital am 27.9

Digitale Customer Experience (DCX) ist in aller Munde. Was unzählige Chancen bietet und Trends bedient, muss nicht immer die beste Wahl sein. Erfahren Sie von Expertinnen und Experten, was DCX kann und was sie nicht kann, für wen und für wen nicht, welche Chancen und Gefahren damit verbunden sind und wohin uns dieser Weg führen…

Versäumen Sie nicht:

Stage for Customer Centric Leaders am 6. Juni 2024

Unter dem Motto „Wings for Excellence“ schwingen wir uns gemeinsam am 6. Juni in luftige Höhen.

Tauschen Sie sich mit Führungskräften unterschiedlicher Organisationen aus – inspirieren Sie und lassen Sie sich inspirieren. Führen Sie interessante Gespräche und verbringen Sie einen bereichernden Tag mit Gleichgesinnten. Die nächste Idee für Ihre Kundenzentrierung ist nur einen Flügelschlag entfernt.

Status-Training für Customer Experience

Am 16. Mai 2024 laden wir Sie herzlich zu unserem einzigartigen Status-Training ein. Entdecken Sie, wie Sie aktiv die Customer Experience in Ihren Kundenbeziehungen gestalten können. Unser Topaktuelles und neuartiges 1-Tages-Präsenztraining zum Thema Status-Management unterscheidet sich deutlich von herkömmlichen Verkaufs- oder Persönlichkeitstrainings.