FIND YOUR WAY
Ideen und kundenzentrierte Ansätze für Erfolgs-Unternehmen im
21. Jahrhundert
Leistungen
Customer Experience, KI in der Kundenorientierung oder menschenzentrierte Services: welchen Weg gehen Sie als nächstes? Wir erstellen eine Route mit Ihnen …
Events
Angestachelt und sprühend voller neuer Ideen: so verlassen Sie unsere Events – und kommen sicher wieder. Wir freuen uns auf Sie!
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Neue Wege für das 21. Jahrhundert
Vieles fühlt sich in diesem Jahrhundert nicht mehr richtig an: Kunden sind mächtig, Mitarbeiter wählerisch, Produkte austauschbar und Services immer digitaler. Und auch in den Unternehmen kann man sich auf gar nichts mehr verlassen so wie es früher war: Führen wird agil, Arbeitsplätze sind im Wohnzimmer und Silos finden wir statt beim Getreide in den Abteilungen.
Das unglaublich Spannende daran: es entstehen neue Möglichkeits-Räume. Nur entdecken müssen wir sie. Auskundschaften. Neue Wege gehen. Find your way.
Frau Aigner und Frau Nagy haben uns durch unkonventionelle Denkanstöße und gut strukturierte Workshop Designs in einem sehr kompakten Prozess zu einem gelungenen Konzept für die Gestaltung der Customer Journey geleitet. Die Zusammenarbeit war hochprofessionell und mit einer klaren Orientierung auf umsetzbare Ergebnisse.
Unsere Zusammenarbeit mit Alexandra Nagy und Barbara Aigner war von Anfang an in einem ganz besonderen Flow. Die beiden konnten uns mit ihrem Verständnis für aktuelle und künftige Herausforderungen, wie wir unsere Ruefa-Kund:innen in der zukünftigen Customer Journey absolut in den Mittelpunkt setzen können, ideal begleiten. Mit ihren kreativen Methoden konnten wir im Team nicht nur eine neue, gesamtheitliche Sicht auf unsere Kund:innen erlangen, sondern auch ein motivierendes Zielbild gemeinsam erarbeiten. Eine absolut professionelle und profunde Basis für eine erfolgreiche Zukunft ist geschaffen!
Wohin führt Ihr Weg?
Wir glauben an unendlich viele Möglichkeiten, neue Wege zu entdecken. Wege zu Ja-sagenden Kunden, zu Sinn-suchenden Mitarbeitern und zu überzeugenden Produkten und Services.
Mit unseren Kunden tauchen wir in die unendlichen Weiten ihrer Unternehmen ein und durchbrechen mit Warp-Geschwindigkeit alle Blockaden, die sich ihnen in den Weg stellen.
So entdecken wir gemeinsam neue Wege für Kunden, Mitarbeiter, Führungskräfte und Produkte. Let‘s find your way.
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Unendliche Möglichkeiten
Unsere neusten Abenteuer
Wir erforschen gerne neue Wege. Am liebsten gemeinsam mit unseren Kunden. Das haben wir in letzter Zeit erlebt:
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CXDIGITAL 2025
Unser Kooperationspartner Callcenterforum.at veranstaltet auch dieses Jahr ein CXDIGITAL. Dieses Event bringt Vordenker:innen, Branchenexpert:innen und Visionäre zusammen, um die neuesten Trends, Technologien und Strategien rund um die digitale Kundenerfahrung zu entdecken und zu diskutieren. Es bietet eine Plattform für Innovation, Inspiration und den Austausch über die Zukunft des Kundenservice in Österreich. Und wir von Kunde21 werden natürlich auch dabei sein!